Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), bir tarafta Selfura Teknoloji A.Ş. (kısaca "Şirket", "biz") ile diğer tarafta hizmetlerimizi kullanan kişi veya kurum (kısaca "Kullanıcı", "siz") arasında akdedilmiştir.

Bu Sözleşme'de geçen terimler aşağıdaki anlamlarda kullanılmıştır:

• "Hizmet" / "Platform": Şirket tarafından sunulan ve fixura.app, mobilyavitrin.app ve bağlı alt alan adlarında erişilebilen dijital vitrin yazılımı ve ilgili tüm araçlar
• "Marka": Hizmetin pazarda sunulduğu ad — örn: MobilyaVitrin
• "Hesap": Kullanıcının Hizmet'e erişmek için oluşturduğu kullanıcı kaydı
• "Abonelik": Kullanıcının seçtiği fiyatlandırma planı kapsamında Hizmet'e ücretli erişim hakkı
• "İçerik": Kullanıcının Hesap aracılığıyla yüklediği veya oluşturduğu tüm metin, görsel, video ve veriler

Şirket, niş sektörlerdeki işletmelere yönelik dijital vitrin platformu sunar. Hizmet kapsamı şunları içerir:

• Profesyonel dijital vitrin sayfası
• Ürün/hizmet kataloğu yönetimi
• Müşteri talebi yakalama ve yönetimi
• Otomatik içerik üretimi (yapay zeka destekli)
• Akıllı müşteri asistanı
• Domain bağlama (paket dahilinde)
• Mobil uyumlu tasarım

Hizmet kapsamı seçilen abonelik paketine göre değişir. Her paketin içeriği fiyatlandırma sayfasında detaylıca açıklanmıştır. Şirket, Hizmet özelliklerini önceden bildirim yaparak değiştirme, geliştirme veya kaldırma hakkını saklı tutar.

Hizmet'e erişim için Hesap oluşturmanız gerekir. Hesap oluştururken sağladığınız bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması zorunludur. Hesap güvenliği — şifre dahil — Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.

Şirket, aşağıdaki durumlarda bildirim yaparak veya yapmadan Hesap'ı askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar:

• Sözleşme'nin ihlali
• Yanıltıcı, eksik veya hatalı bilgi
• Yasadışı, etik dışı veya başkalarına zarar veren içerik
• Ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi
• Sistem güvenliğini tehdit eden davranış

Hizmet'in ücretli paketleri yıllık abonelik şeklinde sunulur. Belirtilen fiyatlara %20 KDV eklenir.

Ödemeler kredi kartı ile online olarak veya — şirket kullanıcıları için — banka havalesi ile yapılır. Şirket, ödeme altyapısını üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar (Stripe, iyzico vb.) aracılığıyla yönetir; kart bilgileriniz Şirket sunucularında saklanmaz.

İade: İlk 14 gün içinde memnun kalmazsanız ödemenizin tamamı iade edilir. İade sonrası Hesap'ınız ve verileriniz 30 gün içinde sistemden silinir. 14 günden sonra yapılan iade talepleri Şirket'in takdirine bağlıdır.

Paket Yükseltme: Kullanıcı, abonelik dönemi içinde paketini yükseltebilir. Yeni paket anında aktif olur, kalan süre için iki paket arasındaki fark tahsil edilir.

Otomatik Yenileme: Yıllık abonelikler dönem sonunda otomatik yenilenir. Kullanıcı, yenileme tarihinden en az 24 saat önce Hesap ayarlarından otomatik yenilemeyi iptal edebilir.

Fiyat Değişikliği: Şirket, abonelik ücretlerini önceden 30 gün bildirimle değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklik, mevcut abonelik döneminin bitiminden sonra geçerli olur.

Hizmet'i kullanırken aşağıdaki kurallara uymakla yükümlüsünüz:

• Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve uluslararası mevzuata uygun davranmak
• Üçüncü tarafların telif, marka, gizlilik haklarını ihlal etmemek
• Sahte, yanıltıcı, hakaret içeren veya pornografik içerik yüklememek
• Hizmet altyapısına saldırı, sızma veya zarar verme girişiminde bulunmamak
• Hesap erişim bilgilerinizi (şifre, API anahtarı) üçüncü taraflarla paylaşmamak
• Spam, kötü amaçlı yazılım veya istenmeyen iletişim göndermemek

Bu kuralların ihlali, Hesap'ınızın kapatılmasına ve uğranan zararlardan sorumlu tutulmanıza neden olabilir.

Hizmet aracılığıyla yüklediğiniz veya oluşturduğunuz tüm İçerik (ürün açıklamaları, görseller, müşteri verileri vb.) sizin mülkiyetinizdir.

Hizmet'in çalışabilmesi için Şirket'e, İçerik'inizi yalnızca Hizmet sunmak amacıyla kullanma, görüntüleme ve teknik olarak işleme hakkı verirsiniz. Bu hak, abonelik süresince geçerlidir; abonelik sona erdiğinde sona erer.

Yapay zeka tarafından üretilen içerikler (otomatik ürün açıklamaları, blog yazıları vb.) Kullanıcı'nın mülkiyetindedir; Şirket bu içerikleri başka amaçla kullanmaz.

Şirket'in yazılım, marka, logo ve tasarımı ise Şirket'in mülkiyetindedir. Kullanıcı, bu unsurları izinsiz kopyalayamaz, çoğaltamaz veya türev çalışma oluşturamaz.

Şirket, Hizmet'in kesintisiz çalışması için makul gayreti gösterir, ancak %100 erişilebilirlik garantisi vermez. Aşağıdaki durumlarda kesinti yaşanabilir:

• Planlı bakım (Kullanıcı'ya önceden bildirim yapılır)
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kesintileri (hosting, ödeme, e-posta altyapısı)
• Mücbir sebep (doğal afet, savaş, devlet kararları, geniş çaplı internet kesintileri)
• Siber saldırılar veya güvenlik olayları

Hizmet kesintileri için Şirket'in tazminat yükümlülüğü yoktur. Kesinti sürelerinin abonelik bedeline yansıtılması Şirket'in takdirindedir.

Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunulur. Şirket, aşağıdaki konularda açık veya zımni hiçbir garanti vermez:

• Hizmet'in Kullanıcı'nın özel ihtiyaçlarına uygunluğu
• Hizmet aracılığıyla elde edilen müşteri talebi, satış veya gelir miktarı
• Yapay zeka tarafından üretilen içeriklerin doğruluğu, ticari uygunluğu veya yasal geçerliliği
• Üçüncü taraf entegrasyonların (Google, Meta, WhatsApp vb.) sürekli çalışacağı
• Hizmet'in herhangi bir yargı bölgesinde yasal olarak kullanılabilir olması

Otomatik içerik üretiminin (ürün açıklamaları, blog yazıları, SEO metinleri) doğruluğunu ve İçerik'in yasal/etik uygunluğunu kontrol etmek Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.

Hukukun izin verdiği azami ölçüde, Şirket'in Kullanıcı'ya karşı toplam mali sorumluluğu, sorumluluğu doğuran olay tarihinden önceki 12 ay içinde Kullanıcı'nın ödediği abonelik ücretlerinin toplamını aşmaz.

Şirket aşağıdaki zararlardan hiçbir koşulda sorumlu tutulamaz:

• Dolaylı zararlar (kâr kaybı, iş kaybı, fırsat kaybı)
• Veri kaybı veya bozulması (Kullanıcı kendi yedeklemesini almakla yükümlüdür)
• Üçüncü taraf eylemlerinden kaynaklanan zararlar
• Hizmet'in geçici veya kalıcı kesintilerinden kaynaklanan zararlar
• Kullanıcı'nın Hizmet'i kötü kullanması veya Sözleşme'yi ihlal etmesinden doğan zararlar

Bu sınırlamalar, Şirket'in ağır kusur veya kasıt halindeki sorumluluğunu kapsamaz.

Kullanıcı, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan üçüncü taraf taleplerine karşı Şirket'i (yöneticileri, çalışanları, ortakları dahil) tazmin etmeyi ve savunmayı kabul eder:

• Kullanıcı'nın yüklediği İçerik'in üçüncü taraf haklarını ihlal etmesi
• Kullanıcı'nın bu Sözleşme'yi ihlal etmesi
• Kullanıcı'nın yasalara aykırı davranışı
• Kullanıcı'nın Hizmet'i hilekar veya kötü niyetle kullanması

Sözleşme, Kullanıcı'nın Hizmet'i kullanmaya başlaması ile yürürlüğe girer ve Hesap kapatılana kadar devam eder.

Kullanıcı, dilediği zaman Hesap ayarlarından aboneliğini iptal edebilir. İptal, mevcut abonelik döneminin sonunda geçerli olur; ödenen tutar geri ödenmez (14 günlük iade garantisi hariç).

Şirket, aşağıdaki durumlarda Sözleşme'yi tek taraflı feshetme hakkını saklı tutar:

• Sözleşme'nin önemli ihlali
• Ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi
• Yasadışı veya etik dışı kullanım
• 12 ay üst üste hareketsiz Hesap

Sözleşme sona erdiğinde, Kullanıcı'nın verileri 30 gün boyunca saklanır (Kullanıcı dışa aktarabilir), sonra silinir.

Şirket, bu Sözleşme'yi güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler için Kullanıcı'ya en az 30 gün önceden e-posta veya panel bildirimi ile haber verilir.

Değişikliklerden sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmek, güncellenmiş Sözleşme'yi kabul ettiğinizi gösterir. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız, abonelik döneminin sonunda Hesap'ınızı kapatabilirsiniz.

Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.

Tarafların öncelikle uyuşmazlığı dostane yollarla çözmeye çalışması esastır. Uzlaşmazlık halinde İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici niteliğindeki kullanıcılar için, ilgili Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi başvuru hakkı saklıdır.

Bu Sözleşme ile ilgili soru, şikayet veya bildirimleri aşağıdaki kanaldan iletebilirsiniz:

• E-posta: info@fixura.app
• İletişim Formu: /iletisim

KEP veya yasal bildirimler için lütfen e-posta yoluyla başlangıç iletişimi sağlayın, ardından kayıtlı şirket adresimize yazılı olarak iletmeniz istenecektir.